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情商培养与训练
发布时间: 2017-11-30  更新时间: 2019-01-03  授课讲师:张老师
 开课信息 课程编号:100485753
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 《情商培养与训练》参与目的

一个人的成功只有20%决定于其智商,而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP(神经语言程式学),旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商,管理好自己的情绪,使自己在生活和职场中游刃有余。

 《情商培养与训练》参与对象

企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高自己情商的人士

 《情商培养与训练》课程大纲

1.认识情商(EQ)
• 什么是情商
• 情商的提出
• 高情商的特征
• 什么是NLP
• 脑的运作:意识与潜意识
• 情绪产生的机理
• 情商(EQ)模型
2. 情商培养之:自我意识
• 自我意识的机理:NLP的金字塔模型
• 自我意识的引领
-价值取向
-使命宣言
-平衡轮圈
3、情商培养之:自我管理
• 抗压能力:压力曲线
• 情绪的钟摆理论
• 情绪管理:四种基本情绪
• 情绪绑架机理
• 情绪化解的八种方法
4.情商培养之:社会意识
• 同理心沟通训练
• 责任意识
• 目标意识
• 客户意识
5. 情商培养之:人际关系管理
• 怎样和不同风格的人相处
• 如何和上级、下级和同事相处
• 如何处理人际冲突
• 如何提出建设性的批评
• 如何拒绝不合理的要求
• 如何赞赏别人更有效
6. 总结与应用
• 情商修炼八字诀
• 情商和角色任务相匹配
• 情商和智商
• 为什么说情商可以修炼提升




 讲师介绍

张老师



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